신시아 AI: 간소화된 고객 피드백 분석
Cynthia AI는 다양한 채널에서 고객 피드백을 분석하기 위해 인공지능을 활용하도록 설계된 웹 기반 플랫폼입니다. 이 구독 기반 도구는 제품 팀이 방대한 피드백 데이터에서 귀중한 통찰력을 얻도록 도와주며, 이는 사용자 만족도를 향상시킵니다. 깊은 검색 기술을 활용하여 Cynthia AI는 다국어 피드백을 효율적으로 처리하고 번역하여 글로벌하게 운영되는 기업에 적합합니다. Zendesk, 리뷰 및 소셜 미디어와 같은 피드백 소스와 원활하게 통합되어 데이터 수집 및 분석을 간소화합니다.
소프트웨어는 연결된 소스에서 데이터를 자동으로 추출, 분석 및 보고하는 데 뛰어나며, 트렌드, 문제 및 고객 요청을 강조합니다. 감정 분석 및 빈도 메트릭과 같은 기능을 통해 Cynthia AI는 실행 가능한 통찰력을 제공하는 잘 구조화된 보고서를 제공합니다. 또한, 결정의 영향을 자율적으로 측정하여 팀이 증거에 기반하여 이니셔티브의 우선 순위를 정할 수 있도록 합니다. 전반적으로 Cynthia AI는 사용자 중심으로 설계되어 제품 팀의 사용 편의성을 향상시킵니다.
